ArmadilloShade Pool Pavilion | Round

J'ai acheté un dôme de piscine en avril. Pas de chance il manque 4 tubes. Après avoir chercher très longtemps comment les contacter ? je les informe par mail le 18/05/2025. En réponse j'ai eu le droit que cela faisait plus de 14 jours qu'il était acheté et qu'il fallait les informer avant pour le retour du dôme. A aucun moment je souhaite le retourner juste qu'on me fournisse les 4 tubes manquants. Depuis dialogue de sourds j'en suis à 6 mails dont le dernier date du 06/06 toujours pas de solutions et plus de réponses.
C'est vraiment un site à fuir. Aucun service après vente. Laisse les clients sans réponses et sans solutions

I bought a pool dome in April. No luck, 4 tubes are missing. After searching for a very long time how to contact them, I informed them by email on 05/18/2025. In response, I was told that it had been more than 14 days since it was purchased and that I had to inform them beforehand for the return of the dome. At no time did I want to return it, just to be provided with the 4 missing tubes. Since this dialogue of the deaf, I have received 6 emails, the last of which was dated 06/06, still no solutions and no more answers. This is really a site to avoid. No after-sales service. Leaves customers without answers and without solutions.

Reçus rapidement mais avec 2 pièces manquantes ( charnière parapluie) donc impossible de le monter. Obligé de renvoyer le produit. Et les relancer pour obtenir un remboursement. Perte de temps !!!!

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RÉPONDRE
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Chère Virginie:

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Cordialement,

Votre équipe Blumfeldt
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Received quickly but with 2 missing parts (umbrella hinge) so impossible to assemble. Forced to return the product. And follow up with them to get a refund. Waste of time!!!!